1. TS16949什么是关键工序

　　2. 什么是重要工序

　　3. 什么是一般工序

　　4. 重要工序如何控制

　　5. 关键工序如何控制

　　6.生产过程的受控状态包括什么

　　7.各车间的生产作业环境应保持整洁、清爽、有序、标识清晰、区域分明、通道顺畅。要有活动式的检验站。

　　8.操作者使用的作业指导书应保证在不中断操作的情况下能目视到。作业指导书的可操作性由研究所负责。

　　9.作业准备验证须知

　　10.设备的预防性和预见性维护

　　11.生产工装如何管理

　　12.生产计划

　　13.对生产的确认可分为：自主检验、特殊工序的连续监控记录、关键设备的能力认可、人员资格的确认。

　　14.不合格是指未满足规定要求，包括不合格品、不合格项。

　　15.不合格的处置

　　16.什么是可疑品？